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1： :2016/09/03(土) 08:46:56.59 ID:
「爆発はバッテリー自体の問題」2週間にわたり全世界で販売中止

　充電中に爆発したとの通報が相次いでいたサムスン電子の新型スマートフォン「ギャラクシーノート7」について同社は販売を約2週間中断し、全世界10カ国に供給した製品すべてを新製品に交換するリコール（無料回収・修理・交換）を行うことになった。サムスンがスマートフォンで大規模なリコールに踏み切ったのは今回が初めてだ。19日に発売されたギャラクシーノート７はこれまで合計250万台が全世界で流通しており、このうち150万台が実際に消費者に販売された。販売を中止して流通している全製品を回収、新製品と交換することから、販売損失を考慮したリコール費用総額は最大2兆ウォン（約1860億円）前後に達すると予想される。

　サムスン電子のスマートフォン事業を総括する高東真（コ・ドンジン）無線事業部長（社長）は2日、ソウル市中区太平路のサムスン本館で記者会見を開き、「使用中にご不便をおかけしたお客様や弊社製品をご愛用くださるすべての皆様にご心配をおかけして大変申し訳ない」と謝罪、「購入時期に関係なく『ギャラクシーノート７』を新製品に交換し、消費者がご希望なら返金に応じる方針だ」と語った。

　「ギャラクシーノート７」の爆発原因については、「9月1日現在、国内外で計35件の被害例がサービスセンターに届けられた。弊社の分析の結果、バッテリーの絶縁機能に問題があった」と説明した。協力会社のバッテリー製造工程で微細な誤差が発生し、陰極と陽極が触れて発火したとのことだ。

　これにより、韓国国内のユーザーは今月19日からサムスンのサービスセンターで「ギャラクシーノート７」を新品と交換できるようになる。19日より前でも無償修理を受けることは可能で、消費者が希望すれば別製品の貸与を一時的に受けることもできる。サムスン電子がリコール計画を発表したのは、先月24日に初めて製品爆発の通報があってから9日目のことだ。

パク・スチャン記者

http://www.chosunonline.com/site/data/html_dir/2016/09/03/2016090300355.html　
　
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＝管理人補足＝
google・excite翻訳です。読みにくい部分もありますが、ご了承下さい。
　
サムスン"ギャラクシー ノート7,バッテリーセル自らの欠陥...全量リコール" / YTN (Yes! Top News)
2016/09/02に公開
　
[アンカー]
サムスン電子がギャラクシー ノート7の爆発原因がバッテリーセルの自らの欠陥だと明らかにしてリコールを公式発表しました。それと共に販売を中断して既存製品は買った時期と関係なく新製品で交換すると明らかにしました。

取材記者連結します。 ハン・サンオク記者!
サムスン電子が議論になったギャラクシー ノート7の爆発原因がバッテリーセル自体の欠陥だと明らかにしましたね?

[記者]
予想したようにギャラクシー ノート7の爆発原因はバッテリーでした。
サムスン電子スマートフォン責任者である鼓動陣サムスン電子社長は一時間前ぐらい記者会見を行って、ギャラクシー ノート7の爆発原因がバッテリーセル自体の欠陥だと明らかにしました。
それと共にノート7の販売を中断した後、既存製品も買った時期と関係なく新製品で交換する予定だと付け加えました。

だが、資材受給と製品準備にために正式交換までは2週ぐらいかかると予想しました。

それ以前でもサービスセンターを訪問する顧客に対しては異常有無を点検して措置してあげることにしました。

国家別交換可能時期は各国家で使われている特定部品の需給状況を考慮して最大限早い時期に知らせると話しました。

サムスン電子は韓国では来る19日から新製品で交換可能なことだと予想しました。
サムスン電子がスマートフォン リコールを決めたことは今回が初めてです。

コ・ドンジン社長はリコール費用を具体的に話すのが難しいが、心が痛いほどに大きい金額だと明らかにしました。

サムスン電子は昨日(1日)基準として国内外製品のうち全35件の発火申告が受け付けられたし、これは100万台の中で24台が不良な水準だと説明しました。

コ・ドンジン社長はバッテリープロバイダとともに不良可能性がある物量を特定するための精密分析作業を進行中だと明らかにしました。

また、新製品発売後さほど経過せずこのような焼損現象で使用中不便を体験した顧客と製品を愛するすべての方に心配を及ぼすことになり非常に申し訳ないと考えると謝りました。

今までYTNハンサンオクです。